近日，武商MALL把握市场机遇，将黄金自营与“美团即时达”服务相融合，以爆品激活即时消费，提升服务履约水平，多线发力促进电商业绩增长。
武商MALL营运管理部联合世贸黄金自营部，在美团即时达平台推出0.5克“武商金珠”引流爆品。产品以“小而精”设计叠加平台补贴，引来消费者抢购，上线半日售罄首批库存。经营团队快速协同对接，补足货源，活动期间累计售出超 400 件，以“轻量化投资+ 即时触达”的模式，吸引年轻客群，拓宽传统黄金品类受众边界。
武商MALL以“用户需求”为核心优化服务链路，提升服务延伸能力。近日，电商部客服团队接到顾客急需YSL定制礼盒当日送达需求，立即启动响应机制，一边跟顾客详解优惠力度及下单流程，一边协调供货完成商品上架，全程跟踪实现30分钟极速配送，实现“服务咨询”到“销售转化”的效率跃升。
高效履约的实现依托于多部门协同构建“即时零售服务通道”，现场管理、仓保及电商团队轮班作业，实时监控订单动态，与品牌方建立配货响应机制，确保快速送达。电商部美团即时达4月营业额、订单数环比多倍增长，单日发货峰值达115单，夯实“高效履约”的服务口碑。
武商MALL在即时零售这一赛道持续发力，快速响应顾客需求，持续开发流量爆品，构建线上全品类全链路营销体系，筑牢业绩增长底盘，为商业的转型升级不懈努力。