作为服务消费工作牵头部门,省商务厅近日组织召开推动银发旅游列车发展座谈会,召集省有关单位、武汉铁路局、湖北文旅集团、行业协会、旅行社等相关单位共商发展举措,围绕“适老化改造服务升级”“强化医疗保障与安全体系”等银发列车银发旅游发展方向展开讨论,联合推动形成铁旅融合发展的良好态势。
旅客从漯河出发。
5月29日端午假期前夕,一列满载400多名老年游客的Y597次旅游专列从河南省漯河火车站驶出,顺利抵达湖北恩施,开启为期五天的“端午假期游”。Y597次旅游列车采用全列卧铺车厢,“夕发朝至”的开行模式有效保障了游客的休息时间,使游玩更加充裕。列车以“慢旅深游”为特色,串联起湖北宜昌、恩施等热门旅游目的地,精准契合了“银发族”游客对舒适、便捷、深度旅游体验的需求。
中国铁路武汉局集团有限公司漯河车站客运主任卫会玲介绍,这趟以老年旅客为主的旅游专列,将带领游客游览三峡人家、恩施大峡谷、土司城、乌江画廊等湖北著名景点。为保障老年旅客顺利出行,车站提前半个月启动专项服务预案,提供团体票务服务,并制定了详细的乘车组织方案。
在列车上,铁路部门充分考虑了老年旅客的舒适与安全需求,进行了多项适老化服务升级:如在电茶炉处加装防溅洒小托盘、在洗脸间铺设防滑地板布、加强空调维护保养等。武汉客运段列车还配备了针线包、老花镜、一次性雨衣等旅途必需品,列车工作人员全程提供路线介绍和健康咨询等服务,全方位守护旅客平安出行。
“只要出了门,我们就已经开启了旅程模式,大家都很开心!”来自河南安阳滑县的陈兰芬穿着富有特色的民族服饰在背景墙前打卡拍照,喜悦之情溢于言表。陈兰芬表示,这种旅游列车一站直达,上车休息,下车游玩,省心省力,特别适合老年人,这几年已多次采取这样的方式和伙伴们一起游览全国各地的美景。
下一步,省商务厅将继续发挥好服务消费牵头作用,协同省有关单位建立常态化联系机制,助力推动我省服务消费高质量发展。
