7月3日上午8点50分，一位年近七旬的老太太到大悟黄购店购物，走到一楼中国黄金厅通道时，突然昏倒在地。随行的几位亲人当时吓得惊叫起来。百货精品鞋帽组主管丁兰兰听到声音后连忙放下手中的事，立刻上前查看并询问情况，随即搬来椅子扶老人坐下。此时，老人已经失去意识，老人的女儿急忙拨打了120急救电话，在进行了简单的急救后，老人慢慢苏醒过来，但是双手冰凉。
此时，百货店长王莉获悉后马上赶到现场，端来温水给老人喝下。一边安慰老人和随行的家属，一边和大家一起等待救护车的到来。二十分钟后，救护车赶到，医护人员在服饰部少淑组主管万平菊、季节性组主管刘雪萍和超市生鲜经理姚晶的帮助下，合力将老人抬上了救护车。老人的女儿和亲人连连表示感谢，称赞黄商人有爱心，有责任心。
02
孕妇在超市晕倒后……
7月2日晚，一位30岁左右瘦高个女性顾客在麻城黄超翰林城店购物时，突然晕倒在地，员工李红华第一时间发现冲上去查看，喂糖水，联系120及家人，及时将女士送上救护车。
2日晚8点左右，一名女性顾客在超市家居与酒饮区间通道突然晕倒在地，酒饮组员工李红华发现后立即冲过去先观察顾客情况，扶起顾客头靠在自己怀里后，轻轻拍着顾客肩膀，一边喊着美女醒一醒，一边叫着同事帮忙拨打120。服务台主管金利华得知后，立即倒了一杯糖水拿过来，但该顾客已失去意识。值班经理赶到后，迅速疏散围观的顾客，询问情况后，通过进行简单的急救，顾客慢慢苏醒，并联系其家人。
该顾客家人赶到超市后，得知该顾客是一位怀孕3个月的孕妈妈，家住超市对面翰林城小区。顾客家人满含眼泪地说：谢谢你们的帮助。15分钟后，救护车也赶到超市，在几位员工的协助下，医生将孕妇抬上救护车，大家才回到各自岗位上继续工作。
一位现场购物的顾客看到说：“我还以为你们在搞演习呢！处理突发事情有条不紊，黄商员工真棒！”