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武商梦时代暖心服务升级 打造品质消费体验
2025-07-105


武商梦时代聚焦顾客需求,持续创新服务模式和优化消费体验,以贴心、暖心、用心的服务,为顾客带来全新的差异化体验,赋能经营业绩稳步提升。






{梦幻生日派对 童趣欢乐满溢}

武商梦时代持续深耕VIC会员服务,以匠心打造高端消费体验。近日,一场充满童趣与欢乐的生日派对在WS梦乐园温情上演。金管家团队从主题设计到细节执行全程精心策划,为小会员们缔造梦幻般的欢乐记忆。



活动当天,专属金管家带领小寿星家庭开启奇妙乐园之旅,全程贴心陪伴并巧妙融入趣味互动,让玩乐时光充满奇妙与惊喜。随后,孩子们来到布拉诺西餐,在专业厨师的指导下亲手制作属于自己的创意披萨,全家共享定制牛排晚宴,在温馨氛围中为派对画上完美句点。


这场融合游乐、美食与互动的生日派对,不仅让孩子们收获了难忘的快乐时光,也让VIC家庭感受到了武商梦时代的极致服务与用心关怀,彰显出商场对会员服务的匠心追求。


{倾听顾客心声 践行宠物友好}

武商梦时代高度重视顾客的反馈与需求,通过深入调研和反馈分析,将宠物友好理念转化为切实可行的服务举措。



在硬件设施方面,商场引进了符合标准的新型宠物推车,提升顾客使用的便捷性,同时配备安全防护装置,确保了宠物乘坐的舒适性与安全性。






















商场还通过科学规划,增设了多处宠物饮水点,让宠物随时能够补充洁净的水源,解决了宠物主人的出行烦恼。通过这些贴心举措,不仅解决了携宠顾客的实际需求,得到顾客的广泛好评,也进一步提升了顾客对商场的满意度和忠诚度。


{多元情绪价值活动 传递温暖关怀}

武商梦时代联合众多品牌,精准把握不同群体的情感需求,推出系列温暖人心的特色活动,塑造“有温度的商业空间”。

在高考结束之际,敏锐捕捉到考生群体的心理需求,联合互动体验类商户推出特别福利,为高考生提供10张免费游玩券,让轻松治愈的活动帮助考生放松心情。大树餐厅也积极响应,为高考生免费赠送饮品,为他们带来夏日的清凉与祝福。


节日期间,工作人员精心准备可爱的娃娃和美味的糖果,免费赠送来购物游玩的顾客,传递武商梦时代对顾客的美好祝愿,让顾客在享受购物乐趣的同时,感受到传统节日的文化魅力与现代商业空间的温度。


下一步,武商梦时代将持续深化服务创新,不断探索更多元化、个性化的服务模式,全力提升顾客的购物体验,擦亮服务品牌,为经营业绩的提升和高质量发展注入蓬勃动力。


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