○入汉已三年的武汉江宸天街

前言

当下，全球经济下行的严峻考验叠加国内零售市场的激烈竞争，无疑是一场大的「风浪」，也使得很多2020年之后开业的商场，都须面对「瓶颈期&天花板」。

这些面世于「后口罩时代」的商场，刚好走过「三年之痒」，既历经了初出茅庐的高光，也品味过风雨磨砺的成长；既明确了自身定位与打法，也保持着探索新趋势的热情，这些青春洋溢且能以成熟心态应对市场挑战的项目，也正是「轻熟龄」商场。

如何激发顾客的共情力？如何维系品牌的鲜活力？如何坚持自身的成长力？正是这些刚进入「轻熟龄」的商场所面临的三大考验；它们也正迎着这场市场风浪，努力寻求最适合的答案。

而在上周末，家住汉口的LAB君应邀参加了「武汉江宸天街」的三周年活动，我们在现场注意到资源共创的源源新意，也感受到年轻人群的热情活力；显然，「一年小改变，三年大变样」的武汉江宸天街，正在顺利实现「二次开业焕新」。

出色的商场，都善于利用多元的营销活动，带来爆款的话题与流量，这也是推动场内品牌业绩增长不可缺少的「人气基石」。

今年阳春三月的武汉，同城最热话题之一，就是武汉江宸天街带来的「CHAFORU星卡里华中首展」；这次活动官媒平台新增粉丝近2.1万人，全平台曝光量达2.4亿次，并迅速登上微博全国文娱、武汉本地等话题、大众点评榜单江汉区热门商场榜单TOP1。

活动期间，全国各地的粉丝连夜奔赴武汉，使得武汉江宸天街在活动首日的客流就创下项目年度客流峰值。

如果商场的运营团队能秉持流量思维，持续引入高号召力的明星IP；同时，还能适应当下的「高性价比营销」，持续带来「花小钱，办大事」的高频次热点活动，那么，这家商场就是当之无愧的「线下流量之王」，客流及业绩双增长自然也是顺理成章。

武汉江宸天街抓取年轻人的需求，巧妙开启粉丝经济的「流量阀门」，进而以高密度热点活动构筑「流量基石」，使得年轻顾客持续增长，再深挖这部分新增客群的消费需求，深度释放「粉丝经济的溢出价值」，打造头部IP与人气品牌的跨界首发高地。

基于武汉年轻人众多的氛围优势，项目还联乘王俊凯、陈奕迅、肖战、庞颖等诸多明星的品牌合作方及官方后援会，以应援活动、粉丝演唱会等丰富形式，契合了满足华中全域千万年轻人追星诉求的「粉丝经济」，更开辟出商场与粉丝共创的系列创新营销。

社交媒体的话题加热，是否能「玩转」线上新媒体运营，进而打通线上线下的全渠道场景及双向集客引流，则是检验商场流量运营的成果之一，而武汉江宸天街显然是找到了「流量密码」。

依托优质出圈的高频内容，项目团队与合作方、品牌方及消费者深度联乘，以极低的费效比，在社交平台上形成「裂变式的传播效应」。

以CHAFORU星卡里华中首展为例，项目通过「前期预热-拉满期待-渠道筛选-形成矩阵-精准投放-裂变传播-转化流量」等连贯性动作，收到了超预期的话题效应及传播级数。

而在今年520档期，项目团队以敏锐的互联网嗅觉，紧抓明星效应，与庞颖粉丝共创「#过什么520话题」，全网曝光量1000万+；还有近期引入的魔道祖师华中首展，目前全网曝光已超300万+，均带动了火爆的线上线下流量。

在武汉江宸天街开业三周年之际，张皓宸、胡浩亮等明星闪亮莅临，更将线上话题热度及线下人气指数推升至新的高度，为期2日的周年庆客流突破20万，「汉口青年路上的流量王者」，实至名归。

凭借敢于创新的「流量打法&粉丝经济」，武汉江宸天街今年多次在武汉、华中乃至全国火爆出圈；更难得的是，这里已成为外地游客追星打卡、华中地区粉丝互动、武汉同城青年社交的首选商场。「商圈流量王的江湖地位」，已然巩固。

作为一座开业满三年的「轻熟龄」商场，武汉江宸天街对于流量打法的积极探索及成功实践，或也可以给到其他类似定位、相近年龄的商场，更多启迪与思路。

对于一个商业项目而言，三年就是一道坎；对于武汉江宸天街而言，尤为如此。因为过去的三年，是充满各种挑战与不确定性的「地狱级难度」。

令人刮目相看的是，位居汉口地理中心的武汉江宸天街，不仅在开业初期取得了高光表现；在其后的三年之中，不仅表现出对于武汉市场的高适应力，更展现出不惧竞争、逆势前行的高成长力。如此这般「遇强则强」的商场，并不多见。

○位于汉口青年路之上的武汉江宸天街

今年以来，项目整体签约品牌数量，已超150家之多，平均出租率更是保持在98%的高水准之上；特别是场内无缝对接地铁站的B1、B2，开业三年以来的人气表现及经营业绩，都可谓是「武汉顶流」。

那么，武汉江宸天街是如何实现穿越周期的稳定，并始终保持着叫座又叫好的市场口碑与清晰明确的调改方向呢？这或正源自项目团队与时俱进的「合作共创策略」，以及对于市场变化的「精准提前预判」。

刚步入「轻熟龄」的武汉江宸天街，兼具年轻的心态，及敢于调整焕新的勇气；而这般的自信，也正是建立于「成熟」的思考之后。「首店+首展」双管齐下的思路与打法，既顺应了商圈发展的趋势，更是让武汉市场刮目相看。

持续升级品牌量级，项目依托衔接武汉金融街及武汉CBD两大白领聚集地的区位优势，顺应商圈消费能级提升的趋势，近期相继上新高量级品牌，如UGG、 NEIWAI ACTIVE(华中首店)、Marc O'Polo、JOTT等相继入驻。

○位于L1的UGG

○华中首家NEIWAI ACTIVE

女装矩阵焕新氛围，借助高量级品牌的氛围效应，项目深挖周边女性白领客群的消费需求，如MO&Co.、JNBY、OVV、MSLAN、VIZA VIZA、CReil等的精品女装矩阵，业已成型。

年轻品牌集中引入，项目团队还看准所在商圈日益增多的青年潮流客群，及城市旅游热潮带来的百万年轻游客，充分发挥自身区位及交通优势带来的人气聚集效应，高效引入涵盖多元业态的年轻态品牌。

如X11、Peet’s Coffee、PSO brand(华中首店)、A blueberry、Domino’s Pizza、GRACE等个性零售、咖啡甜品、人气餐厅、流量潮牌等，都悉数入驻，持续拓展了消费者的年龄跨度。

品牌首展撬动资源，今年以来，项目与品牌联乘的首展活动近20场；如SEPHORA带来联名LANCOME、CHALING武汉首展，不仅推动品牌销售环比大涨超60%，门店量级与资源配置也进一步提升。

还有今年初的「霸王茶姬 | 故宫?茶世界」华中首展，以及「名创优品皮克斯水果市集」华中首展，均推升品牌销售实现环比双位数增长。项目与品牌的高频共创与深度联乘，使得武汉江宸天街迅速崛起为优质品牌在武汉的城市首展必选地。

会员活动助力商户，在推进品牌焕新的同时，项目团队也甚为关注场内商家的经营提升，不仅让品牌「愿意来」，更要让品牌「活得好」。除了营销活动及品牌首展带来的人气流量，项目也善于与商户联乘「珑珠会员生态」，匹配高粘性的优质客群。

如近期入驻的UGG、 Marc O'Polo、PSO brand、 A blueberry、Domino’s Pizza、GRACE等优质品牌，销售坪效较之同铺位原品牌，均实现超3倍增长；原有的Adidas、NIKE、JNBY、EAH CHANIE等品牌，在项目团队的全面助力下，业绩也实现高质量增长。三周年庆档期期间销售单日破1000万，其中50+品牌业绩创武汉第一。

武汉江宸天街开业三年以来，一直致力捕捉所在商圈及同城市场的「积极元素&蕴含机遇」，既与场内优质品牌达成共创共赢的良好合作态势，也源源不断带来受众面更广的新鲜品牌。于当前市场环境中，项目能取得此般招调成绩，实属难能可贵。

「轻熟龄」的武汉江宸天街，不仅善于顺应趋势且保持品牌焕新，也了然自身痛点，且懂得聚焦场内品质提升，其注重服务、追求细节的思路，以及努力提升顾客体验感、尽力营造惬意生活感的初心，始终不变。

在地文化的城市情绪，武汉江宸天街毗邻汉口高铁站，且正位于连通汉口站与汉口主城区的交通要道之上，这里的玻璃盒子及彩色幕墙，也成为很多外地游客首见武汉地标商业的「初印象地」。

○武汉江宸天街醒目的建筑符号（开业初期拍摄）

于是，项目团队利用热点活动，在美陈创意上做足文章，以新意频出的「文化牌+情感牌」，深挖城市的文化内涵及在年轻人中愈来愈流行的国风浪潮，成就了与武汉市民共情共鸣的价值纽带，也树立了向外地游客展示武汉文化的情绪窗口。

如今年初结合武汉三月樱花季，推出的「想见你」美陈盒子，加入专属武汉的樱花符号，更符合城市文化特色；而年内持续推出的主题活动，如东方韵味的天街庙会、国色当道的艺术展览等，都为项目增添了感性的「文化磁力」。

○主题活动中亮眼的武汉城市元素

硬件场景的改造升级，项目团队充分回应顾客的反馈意见，在硬件设施及空间场景维度也持续推进体验升级，力求在细节之处不断精进，努力提升顾客的满意度。

如针对消费者反映，地下停车场的出口车道市政道路拥堵及非机动车占道的问题；项目团队积极联动所在辖区，耗资超百万元扩宽了周边道路，圆满提升了有车一族顾客来此消费的体验感。

而为了更好地发掘「TOD地铁站上盖项目」的流量优势，项目团队改造升级了场内B1、B2连接范湖地铁站的出入口，焕新了精装质感，改善了视觉感观，进一步提升了入口昭示性，也为项目带来了更多的地铁客流。

同期，项目还完成了停车场车库入口及屋顶露台入口的改造升级；未来，还有计划升级休息区、母婴室及会员沙龙等。

无论市场变幻如何，武汉江宸天街始终致力于为消费者带来更舒享的服务，进而打造让消费者感受到关怀和温暖的购物环境，以及让品牌方能够安心经营的地标商业。

尾声

回望三年之前，作为龙湖商业的江城首秀，武汉江宸天街凭借精准的潮尚定位与强势的品牌矩阵，出道就成为「武汉新晋的潮流时尚地标」，且逐步崛起为「汉口地理中心的流量之王」。

从全客层定位的「潮尚生活地标」，到拓展顾客年龄跨度的「高流量商场」，武汉江宸天街在巩固自身潮流底色的同时，于「新品牌、新理念、新活动、新场景」等维度持续精进，既收获了全年龄段客群的好感，也赢得了更多年轻粉丝的青睐。

未来，武汉江宸天街也将保持「灵活打法&创新运营」的活力与锐意，继续引入「新鲜的首进品牌、城市的首展印记、头部的明星IP」等优质资源，打造品牌首发的商业高地，引领蓬勃发展的粉丝经济，强化商场与顾客的情感链接。

○始终以积极之态面向未来的武汉江宸天街 @玩摄堂

展望新的三年，持续精进的武汉江宸天街，已然是辐射力覆盖整个华中的「旗舰型天街购物中心」。这座已迈入「轻熟龄」的商场，正以成长不止的脚步，全力穿越市场的风浪。

而更高的成绩，更好的口碑，更多的青睐，也正是其不断追寻的最优解。