团风黄商购物中心有一批90的“宝藏力量”,他们带着年轻人的活力、脑洞和新思维,把超市工作玩出了不一样的花样,可爱又靠谱,给超市注入了新鲜生机。
吴金红,酒饮冲调课营业员,91后宝妈,性格活泼,做事沉稳踏实,有时会带着不一样的思维,切入到工作中,经她手打造的陈列总能够让人眼前一亮。没有道具,想办法自己动手利用废旧物件抓住顾客的眼球。今年6月初,柜组要打堆一组件装饮料,用4块地台起实物,考虑到勤进快销,下面需要桌子打底,翻遍超市没有多余的桌子,她看到收货组后院的黑色蔬果周转筐,随即灵机一动,把筐子码整齐,用扎带固定再铺上木板,这样打上去平整又好看,打到堆码最上面一层,她左看右看觉得单调,少点意思,怎么办?她又在超市后面找来废弃的蔬果泡沫板用打包膜包好,接着用废弃的广告吊旗布铺好一层层叠放上去,堆码瞬间有了层次感,而且颜色鲜明。堆码打完后她也会按色块来重新组合,最后平平无奇的陈列,经她的手捯饬后总会变得焕然一新。因为爱动脑筋,陈列做得好,其他柜组在做陈列的时候,通常都会叫去观摩指导。
90后营销企划主管肖号和家百组课长陈颖管理很有方法,对员工没有死板的下指令,而是用“尊重和认可”这套话术赢得员工的喜欢。比如安排任务时,用“咱们一起把这个货架打造成网红打卡点呀”代替“你必须把货架摆好”;“我们像这样摆”代替“你这个没摆好”,他们的积极性会高很多;而且他们对新媒体超敏感,让他们拍个超市好物短视频发社群,引流效果比传统海报效果好很多。今年中秋节经他们打造的“黄庄月饼小视频”在微信平台浏览量超过4400余次,获得公司中秋短视频二等奖的奖励,同时本地顾客慕名而来并竞相购买,引发抢购热潮。、
黄海霞是三个小孩的90后宝妈,与同龄人不一样的是,她有一股冲劲而且精力充沛。无论春夏秋冬,作为蔬果组的课长,清晨6点当别人还在睡梦中时,她已经到了卖场;上午总能听到她在蔬果区传来清脆悦耳的叫卖声;中午12点秤台处最忙碌的身影一定有她;下午4点在堆码旁她不是上货,就是在检查商品;晚上7点在服务台就能听到她的出清叫卖声;晚上10点当员工已陆续离开卖场,她还在核对第二天的团购菜品。一天到晚她那不知疲惫的身影在卖场随处可见;节假日里更是如此,不是在做陈列,就是在叫卖,再不就是琢磨怎么样卖好“爆品”,你在她身上几乎看不到颓废的影子,从早到晚走路都是带风,嗓门洪亮,哪怕是受了委屈,也只是掉几滴眼泪,等抹干眼泪,浑身又有使不完的精力。蔬果组在她的带领下,业绩长居门店榜首。这也许就是“天道酬勤”最好的诠释吧。
作为在超市里摸爬滚打18年的“老零售人”,我常感慨:这群90后,从不是“垮掉的一代”,而是撑起平凡岗位的脊梁。他们用青春诠释着“责任”二字,用热忱点亮了每一个寻常日子。
