6月15日至16日,第三届全国商业导购员技能大赛全国总决赛在山东济南圆满落幕。作为国内商业导购领域最具权威性的国家级赛事,本次大赛由中国财贸轻纺烟草工会、中国百货商业协会、中国商业联合会联合主办,银座集团股份有限公司承办,代表了行业最高竞技水平。15日巅峰对决,16日结果揭晓并举行隆重颁奖仪式,武汉选手凭借卓越表现,一举斩获多项殊荣。
本届大赛自今年4月启动以来,吸引了全国219家商贸企业、565名选手踊跃报名。赛事紧扣行业前沿,设置“人气直播”“顾客服务”“业务技能”三大竞赛组别,全面考察选手的数字化营销能力、场景化沟通应变以及商品销售策略。为积极响应赛事号召,武汉商业总会与武汉市商贸金融烟草工会迅速行动,在全市范围内广泛发动企业开展内部练兵与选拔。值得一提的是,本次选拔首次将永旺等外资商贸企业纳入参赛范围,进一步拓宽了赛事的覆盖面与参与度。全市36名选手参与初赛,经过资格审核、抖音线上展示、专家评审等层层严格筛选,最终7名优秀选手成功晋级全国总决赛,与来自全国的53名高手同台竞技。
决赛现场,武汉选手凭借扎实的专业功底、高标准的服务素养与沉稳的临场发挥,成为赛场上的亮眼存在。最终,武汉武商电子商务有限公司王瑜瑶、武商集团股份有限公司襄阳购物中心张晓雪分别荣获“人气直播”组第五名和第六名,武汉中商集团有限公司曾娟娟获评“优秀人气直播”奖;汉商集团股份有限公司张凤、武商集团股份有限公司武汉国际广场购物中心韩婷分别荣获“顾客服务”组第五名和第八名,永旺(湖北)商业有限公司张晶晶获评“优秀顾客服务”奖;武汉武商奥特莱斯商业管理有限公司刘晓荣获“业务技能”组第四名。武汉获奖总人数位居全国城市第二名,充分彰显了武汉商业职工的专业风采与行业硬核实力。
本次大赛以赛促学、以赛促训,紧密贴合消费升级与数字化转型趋势,以标准化建设推动服务专业化,以数字化技术重构导购职能边界,已然成为商业服务升级的“风向标”与行业人才培育的“练兵场”。武汉商业总会、武汉市商贸金融烟草工会表示,将以本次大赛为新起点,持续在全市商贸服务业开展岗位技能练兵、优质服务创优与诚信经营推广等活动,厚植劳动精神、劳模精神、工匠精神培育土壤,进一步打通“职工培训、技能竞赛、人才培育”全链条,助力更多技术能手、服务标兵、销售明星成长涌现,为武汉现代商贸服务业的高质量发展注入强劲动能。
