8月22日12点54分，鄂州黄超驰恒超市抖音号后台收到一条网名为“贝”的女士艾特门店的感谢视频：感谢黄商超市的工作人员，在这高温天气护送她在超市购物时身体不适的孩子到中医院急诊，并反馈孩子经医院检查确诊为低血糖并已经平安回家的消息。
原来，当天9时40分左右，在鄂州黄超驰恒店内，企划品管外租管理熊艳正在蔬菜区进行线上拣单作业，留意到一名十几岁的女孩子脸色发白、身体摇摇欲坠，便立刻上前扶住她，并呼喊现场的管理人员前来帮忙。
店长戚晓、蔬果课长云小琴等人闻讯赶到现场，就近搬来一把椅子，搀扶着女孩坐下休息。见她面色惨白，手脚无力，初步判断可能患有低血糖，戚晓马上让人去服务台冲调了一杯糖水并给女孩喝下。
十几分钟过去了，女孩还没有得到缓和，情况不容怠慢，戚晓赶紧询问女孩同行的妹妹后拨通家长电话说明情况，同时安排管理人员粮油休闲课长吴婷、人资王俊灵陪同，搀扶着孩子前往附近中医院就诊，直至和家长“贝”顺利会合，交由急诊科医生接诊之后，二人才安心离开。因此才有了开头一幕。
“非常感谢！”孩子家长对黄商员工的应急处置与热心帮助连连致谢。危急时刻伸援手，小小善举尽显温度，黄商人用实际行动赢得了顾客的点赞。