9月1日下午，在麻城黄超翰林城店的超市内，一位大约10岁的小女孩正带着两位年约6、7岁的弟弟在玩具区嬉闹时，小女孩在奔跑中不慎摔倒，右脚大拇指的指甲盖因此撕裂出血，连凉鞋上也沾染了血迹。

两位年幼的弟弟迅速搀扶着姐姐走向服务台，焦急地向客服员工丁晓燕求助：“阿姨，姐姐脚受伤了，请问这里有没有创可贴？”丁晓燕见状，立刻放下手中的工作，迅速取出超市备用小药箱，将小女孩扶至服务台的凳子上坐下。丁晓燕细心地查看了小女孩的伤口，只见右脚大拇指的指甲盖明显撕伤，鲜血还在不断渗出。丁晓燕轻柔地帮小女孩脱去右脚的凉鞋，先用消毒药水仔细清理伤口，随后又撒上云南白药粉，并进行了妥善的包扎。在包扎过程中，丁晓燕还不忘轻声安慰小女孩，并细心叮嘱她：“这几天伤口尽量不要沾水，以免发炎感染哦。”

包扎完毕后，丁晓燕立即联系了小女孩的母亲，详细说明了孩子的情况，并提醒她如果孩子的伤口出现任何不适，应及时就医。小女孩的妈妈接到电话后，对丁晓燕的及时帮助和细心照顾表示了深深的感激，连声说着谢谢。