为进一步强化员工职业素养，优化顾客购物体验，近日，武商MALL·世贸现场管理部利用大晨会时间，在各楼面组织开展“礼仪与形象”技能复训。

各楼面管理人员带领全体一线员工深入研习《员工手册》、观看《创新驱动共创未来——武商集团2024年零售精英交流会》视频，并邀请员工上台交流心得体会。楼面管理人员聚焦现场管理中的关键领域，结合优秀案例进行点评分析，要求全体员工积极践行“人人都是金管家”的工作要求，在工作中要做到仪容仪表精致化、言行举止规范化、服务态度卓越化，全面打造出一个温馨、舒适、有序的购物环境。