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武商集团研学赋能 锻造精英团队
2024-09-1154



2024年7月至8月,来自武商集团所属10家实体的38名员工,经过45天的密集培训,顺利完成了武商梦时代现场管理研学班的学习。参训学员通过学习实践,提升现场管理能力、深化现代零售管理理念,进一步强化服务意识和团队协作精神。通过每日的现场巡查、问题发现与解决、岗位调整和轮换、专项检查以及研学报告的撰写,员工们在实践中学习,在学习中实践,取得了显著的进步。现节选五位员工的研学收获进行分享。




武商MALL:乔霞



通过半个月的武商梦时代研学,让我感受到现代化管理方式和精细化服务给企业带来的创新活力。完善、清晰的组织架构和岗位分工,确保了服务、管理不缺位,极大提升了现场管理的效率和质量;人性化的便民服务和精细化的区域划分,让服务更加完美,顾客体验更加美好;管理团队敢创新、潜力足、反应快,这都使我印象深刻。在今后的工作中,我将用更严谨的工作态度,更优化的工作方法,更创新的管理举措,不断提升工作能力和综合素质,为公司发展贡献力量。



武商超市:刘雪峰



通过在梦时代为期15天的研学,让我深刻体会到梦时代现场管理部全体同事对待工作的严谨态度和扎实的专业技能,这都是日常学习和工作实践积累沉淀的结果。我将把这种严谨的工作态度和对专业技术学习提升的务实精神带回工作岗位,努力提升自己,为门店提质贡献力量。


仙桃武商MALL:叶园园



在梦时代研学半个月,我感受到梦时代作为标杆企业,仍然不断突破攀登,以高标准、严管理、精服务的工作作风,推动各项工作有序开展。年轻的楼管思维活跃,敢于接受挑战,接到指令后行动快、执行力强,做事沉稳。出入口安保岗接待服务、接驳车服务、导游式服务、便民服务,每一项服务都做到深入人心。我将把本次所学的知识转化成工作前进的动力,为公司发展贡献一份力量。



黄石武商MALL:王玲



在研学期间,我深入了解到梦时代通过办特色主题晨锻炼管理人员在组织、控场、团队协作和主持等方面的能力,有效提升了员工的关注度和参与度。

除了内部活动,梦时代还非常重视顾客的现场体验。力推广数字化办公,以提高工作效率,推出列便民服务、举办特色主题活动,不断提升顾客体验。同时,还针对顾客反馈的叫号噪音问题,现场管理部对大客户叫号声量进行了规范。通过这些细致入微的努力,梦时代不断优化顾客体验,赢得了广泛的好评。



十堰武商MALL:李品朝



在梦时代研学的15天时间里,我们不仅是观察者,更是参与者。在相互的学习与交流中,我对“管理”与“服务”的真谛有了更深层的领悟。通过在两个楼层的学习,使我更加深入地了解了梦时代的运营模式以及楼管的工作流程。梦时代作为充满活力与创新的企业,不仅为我们提供了广阔的学习与成长空间,也让我深刻体会到了团队合作的力量和重要性。





为激励和表彰研学员工的优异表现,集团为参与研学班的38名员工颁发电子奖状,希望他们能将研学的经验转化为工作动力,继续在各自的岗位上发光发热,为集团的发展贡献力量。


梦时代现场管理研学班的成功举办,标志着武商集团在人才培养和知识共享方面迈出了坚实的一步,通过持续有效的人才培养举措,高效地培养出适应未来挑战、引领行业创新的精英团队,共同开创集团更加辉煌的未来。


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