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黄州黄商生活超市万达店焕新重启,全方位升级引领品质生活新风尚
2024-10-01110




经过为期12天的闭店改造,9月30日,黄商集团旗下黄州黄商生活超市万达店,以焕然一新的姿态重新开门迎客。

作为首家完成调改的门店,黄州黄商生活超市万达店在商品结构、动线布局、商品价格、设施设备、专业能力和员工福利等各方面,进行了全方位的优化升级。


对于这次调改,黄商集团总经理尹鹏表示,这是黄商集团转型升级、创新发展的一次重要实践,没有简单复制他人模式,而是结合黄冈本地特色与市场需求,正在探索一条独具特色的自主创新之路。

9月30日上午9:00,黄州黄商生活超市万达店准时开门迎客,人流如织。


走进焕然一新的黄州黄商生活超市万达店,顾客们惊喜地发现,商品结构已发生翻天覆地变化,精选并新增一、二线高品质商品、进口商品、网红商品和特色商品,商品换新率高达85%,淘汰了8000多支三、四线品牌商品,商品品种达到胖东来的80%以上,如馥绿德雅、卡诗等一线护理品牌商品;德国百乐顺、日本解忧杂货铺等进口饼干商品;奔富、拉菲等知名红酒品牌商品;如果、冻颜密码和尖派等低温乳制品;NGT人体工学护腰座椅等网红流行商品;止吾香薰、西溪林竹木餐桌配件等特色商品,满足了黄州市民对品质生活的追求。



在商品品质方面,生鲜区的现制熟食、散装猪肉、叶菜、鲜果切、散装面包、现切三文鱼等短保商品不售隔夜货,实行日清日结,一价到底,赢得顾客们的一致称赞。



据黄商集团副总经理兼商品中心总经理曾丹介绍,该店经过精心筛选和优化,商品品种从调改前约有2万余种精简至1.2万余种。黄商还对标胖东来,引进了麻辣手撕牛肉干、豆瓣细甜肠、酸奶大麻花、韩式炸鸡系列、雨润烤鸡系列等网红商品,旨在提升商品品质和购物体验。



商品的变化随处可见。以食用油为例,以前黄州黄商生活超市万达店食用油的单品数由原来的175支调整到87支,原来货架上有32款金龙鱼食用油,调改后只有19款畅销的金龙鱼食用油。为确保价格透明和实惠,这些油品实行全年固定最低价,无促销或折扣,让顾客随时享受最优价格。


在购物环境方面,取消了强制性动线,主通道变宽了,货架高度降低了,空间通透性更强,取消了促销堆码,取货更自在,方便消费者自由地购物。



在顾客服务方面,黄商围绕顾客体验,让舒适的购物更有细节。开业当天,对进店小朋友免费送气球送糖果、主动给顾客套袋子、免费送货上车、第一个购物袋免费、不满意就退货……



新增智能洗手台、直饮水站、擦手纸、手机放置架、微波炉、取冰台等细节尽显贴心。服务台、收银台增设筷子、勺子、吸管、手套等免费服务便民用具,全方位满足顾客需求。


此次调改使门店员工工作时长缩短了1小时,员工待遇显著提升。门店新增收银员凳子,让员工更加轻松舒适地工作,真诚地服务好每一位顾客。


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